전략(戰略) 적성과관리(BSC의정의및등장배경,절차)
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작성일 22-12-31 14:14
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전략(戰略) 적성과관리(BSC의정의및등장배경,절차)
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책략적 성과관리(BSC의 definition 및 등장배경, 절차)
목차
* 책략적 성과관리
Ⅰ. BSC의 definition 및 등장배경
Ⅱ. BSC 구축절차
1. 책략체계도 도출
1) 미션, 비전 및 책략리뷰
2) 관점 검토
3) 책략체계도 작성
2. 주요성과지표(KPI) 설정
1) 예비 성과지표 도출단계
2) 성과지표 검증단계
3) 최종 성과지표 선정단계
3. 성과관리 운영 프로세스의 설계
* 책략적 성과관리
최근 미국 경제전문지 포춘지에서 조사한 결과에 의하면, 기업 내 책략경영을
실천하고 있는 기업 중 수립된 책략을 실행되는 것은 10%에 불과하며, 실행된
10%의 책략 중에 성과를 내는 책략 또한 일부에 불과하다는 결과를 발표한 바 있
다. 균형성과표(Balanced Score Card : BSC)는 이러한 책략실행을 문제를
해결하기 위한 중요한 경영도구로써 전세계 초우량기업에서 대부분 도입하여 실
시하고 있고, 국내에서도 이미 언급한 바와 같이 공공부문 및 사기업에서 도입 ·
활용하고 있따
1) BSC의 definition 및 등장배경
균형성과표의 창시자인 노튼 및 캐플란 교수는 `BSC란 조직구성원들에게 조직
전체의 책략을 이해시키고, 의도하는 책략적 방향대로 자발적으로 움직일 수 있
도록 하는 데 사용되는 비전책략으로부터 도출된 일련의 균형잡힌 측정(measurement)도구`로
definition 하고 있따 즉, BSC란 조직의 비전을 달성하기 위한 최적의 책략시나리오를
구성하고 책략달성도를 측정(measurement) · 관리하기 위한 주요성과지표(KPI)를 도출하여 구
성원들에게 책략적 goal(목표) 및 달성성과를 명확히 제시함으로써 책략goal(목표) 달성을 위
하여 조직구성원 역량을 집중하는데 활용되는 책략관리 및 성과관리 도구를 의미
한다.
모든 기업은 자신이 처한 環境을 극복하고 비전을 달성하기 위해 책략을 수립
하지만 조직구성원은 현업에 매달려 책략의 실행에는 관심을 기울이기 힘든 것이
현실이다. 이는 기업의 성과가부진한 것은 훌륭한 책략이 없어서가 아니라 책략이 제대
로 실행되지 않기 때문이라는 것을 의미한다.
둘째, 조직 전 계층에 걸쳐 책략의 일체화를 도모하고, 다양한 책략이 구체적
인 지표로 표현되어 구성원으로 하여금 책략의 실행을 유도하는 책략관리시스템
이다.
BSC는 다음과 같이 세 가지 의미를 가지고 있따
첫째, 조직의 성과를 여러 관점에서 균형있게 실시간으로 측정(measurement), 분석, 피드백할
수 있는 성과관리시스템을 의미한다.
셋째, 책략 간의 …(생략(省略))
전략(戰略) 적성과관리(BSC의정의및등장배경,절차)
다.
