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기업경영) 의사소통

목차

* 기엽경영) 의사소통

Ⅰ. 의사소통의 과정

1. 송신자
2. 정보전달
3. 수신자
4. 피드백

Ⅱ. 의사소통의 흐름

1. 公式 적 의사소통
2. 비公式 적 의사소통

Ⅲ. 리더십과 의사소통

1. 적극적 청취와 현장중심경영
2. 언행일치의 행동

Ⅳ. 갈등관리

1. 조직에서 갈등의 의미
2. 조직 내의 갈등관리




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