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작성일 22-10-08 20:56본문
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협상에는 분배적 교섭과 통합적 교섭이 있다 분배적 교섭은 한 당사자의 goal(목표) 가 다른 당사자의 goal(목표) 와 직접 상충될 때 발생한다. 이것은 협상에 있어서 경쟁적 또는 승패(win-los…(省略)
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목차
갈등해소방법
I. 협상
II. 대면
III. 완화
IV. 대인관계능력의 함양
V. 감수성 훈련
bibliography
갈등해소방법
I. 협상(negotiating, bargaining)
협상이란 갈등상황에서 양 당사자가 토론을 통해 상호 수용할 수 있는 해결책을 찾는 과정이다.
분배적 교섭에서 자원은 제한되어 있고 양 당사자들은 자신의 몫을 극대화시키려고 한다.