instance(사례)관리의 개념(槪念) 및 적용
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작성일 21-03-29 20:11
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(1) 접수단계
事例관리의 첫 단계인 접수를 program에서 가장 적절한 事例를 발견하고 사전 적격심사를 통하여 클라이언트를 확인한 후 서비스를 제공할 것을 약속하고 계약하는 과정이다.
(2) 사정단계
사정이란 클라이언트의 문제 상황에 관해 여러 가지 얘기를 듣고, 클라이언트를 사회생활의 전체적인 관점에서 파악하여 각종 drawback(걸점)이나 욕구를 평가, 사정하는 단계를 말한다. 사정방법으로는 정형화된 事例관리 기본 용지에 질문항목을 기록하는 것이 있으며, 직접 면접을 통하여 접근 할 수 있다아
접근 방법은 클라이언트 욕구와 능력의 사정, 지원체계에 대한 능력의 사정. 지원체계의 결함의 사정 등이 있다아 클라이언트의 욕구는 대부분 소득, 의료, 여가, 취업, 사회활동, 교육, 주택, 교통, 정신보건 등 다양하다. 즉 事例관리 서비스를 필요로 하는 클라이언트를 발견하고 그들의 욕구를 개략적으로 파악하여 적정심사를 거쳐 클라이언트를 확정하는 과정이다. 클라이언트 능력의 사정은 클라이언트의 長點, 잠재능력, 건전한 기능, 문제해결 능력 등과 같은 긍정적이고 발전적인 요소에 초점을 두어야 한다.
事例관리자는 클라이언트에 대한 사생활보장 및 인간의 존엄성, 인격 등에 대한 지식을 갖추어야 하며, 원조자로부터 서비스를 제공받고 활용하는데 장애요인이 무엇이 있는가를 파악하여야 한다.
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다.
(3) 기획단계
사정이 끝난 시점에서 클…(skip)
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