[hot] 갈등관리의 배경과 定義(정이), 갈등수준과 조직유효성
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작성일 20-02-06 11:07
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Thomas(1992: 651-717)는 갈등이란 어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 influence을 주거나 influence을 줄 것으로 지각할 때 일어나는 과정이라고 정의(定義)하고 있고, Miles는 갈등이란 어떤 개인이나 집단의 目標(목표) 지향적 행동이나 기대가 다를 집단구성원에 의해서 좌절되거나 방해를 받을 때 나타나는 상태라고 정의(定義)하고 있다아
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현대 조직사회에서 많은 사람들과 집단들이 제각기 目標(목표)를 가지고 활동하다 보면 심리적 마찰이나 불편한 관계가 발생하여 갈등(conflict)이 보편적인 현상으로 나타나고 있다아 때때로 개인은 각종 욕구 및 目標(목표)의 상충이나 가치관, 신념 등의 차이로 인하여 개인 상호 간, 집단 간, 그리고 업무 간에 여러 유형의 갈등을 겪고 있다아
갈등관리의 배경과 定義(정이), 갈등수준과 조직유효성
특히 우리나라 사회복지조직의 환경은 제도적 측면이나, 보수적 측면, 승진의 기회나 업무시간의 과다, 기타 자율성 등에 있어서 매우 열악한 근무환경에 놓여 있다는 점은 이미 잘 알려진 바다.
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조직관리 측면에서 Stooner(1978 :345)는 갈등을 최소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 目標(목표), 가치인지 등의 차이가 존재할 때, 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용으로 정의(定義)하고 있다아
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이와 같은 갈등의 제 정의(定義)를 살펴볼 때, 조직 내에 있어서의 갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형 배분 또는 目標(목표), 가치, 인지 등의 차이로 인해서 재인, 집단 및 조직의 심리, 행동 또는 과 양면에 나타나는 대립적 상호작용이라고 정의(定義)할 수 있다아
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설명
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I. 갈등관리의 발생배경과 정의(定義)
순서
개념정의,특징특성,종류유형
갈등(conflict)이 발생하는 관계나 상황이 매우 복잡하 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의(定義) 또한 여러 가지로 규정되고 있다아
이러한 사실을 단적으로 보여주는 증거는 다른 직종에 비하여 사회복지사들의 이직률이 높고, 특히 사회복지기관들 가운데에서도 지역사(歷史)회복지관이 더욱 그러하다.
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갈등관리의 배경과 정의(定義), 갈등수준과 조직유효성
... 이하 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다. 이러한 이유에서 국내의 많은 연구들이 사회복지사들의 직무만족이나 소진(burnout), 혹은 이직에 대한 연구를 시도하였다. 뿐만 아니라 사회복지직이 가지는 업무特性상 사회복지사들은 업무를 수행함에 있어서 개인적으로나, 조직 내 ․ 외적으로, 그리고 클라이언트나 자원봉사자와의 관계에 있어서도 많은 심리적 갈등과 스트레스를 경험하고 있는 실정이다.
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II. 갈등수준과 조직유효성
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