[호텔관광A+] 워커힐호텔WALKERHILL) marketing 책략 및 시장세분화,고객 책략 分析
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작성일 20-06-14 13:17
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KOREA NO.1 SERVICE WALKERHILL마케팅목 차―――――...
KOREA NO.1 SERVICE WALKERHILL마케팅목 차――――――――― 1단계상황분석기업자원 분석거시environment(환경) 분석시장분석SWOT분석경쟁업체와의 비교기업의 目標(목표) 설정2단계기본전략(strategy)시장세분화 전략(strategy)표적시장3단계영업 기능적 전략(strategy)연출 믹스제품 내부마케팅 전략(strategy)서비스 관계마케팅 전략(strategy)가격 전략(strategy) 커뮤니케이션 촉진 전략(strategy)분배 전략(strategy)4단계성공事例(사례)위기극복事例(사례)단계Ⅰ. 종합적 분석(Master Analysis)상 황 분 석―――――――――――사명 쉐라톤그랜드워커힐 호텔○설립배경 전쟁영웅 월튼 워커(Walton Walker) 장군을 추모 1963년 4월 설립 1973년 SK 인수 (주)워커힐 1977년 ITT Sheraton과 프랜차이즈 가맹계약 (쉐라톤 그랜드 워커힐로 사명 변경)○매출액2,668 억 원 (’05년 기준)○총자산6,328 억 원○종업원수1,657명○위치서울 광진구 광장동 산21○홈페이지www.walkerhill.co.kr○기업자원 분석 589개의 객실본관, 쉐라톤클럽, 더글라스 하우스, 매튜 스위트, 빌라, 애스톤하우스14개의 레스토랑바,온달, 기요미즈, 금룡 등컨벤션센터무궁화홀, 비스타홀, 그랜드홀기타 부대시설카지노, 테니스코트, 헬스클럽, 골프장, 면세점, 조깅코스 등○거시environment(환경) 분석출처 한국관광호텔업협회 홈페이지○매출내역단위 백만원(괄호는 순위)롯데(1)1,304,957프라자(7)73,236신라(2)441,280매리어트(8)65,860워커힐(3)266,891리츠칼튼(9)64,018인터컨티넨탈(4)170,640르네상스(10)50,321조선(5)148,826메이필드(11)22,450밀레니엄 힐튼(6)78,946임페리얼 펠리스(12)21,643○시advantage유율롯데 48.16%신라 16.28%워커힐...
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