사화복지과 노인상담심리
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Ⅰ. 서론 ··· 1
1. 경청과 적극적 경청·················2
2.적극적 경청기술의 단계··············2
3. 적극적 경청기술 활용 시 주의점··4
4. 노인상담의 당위성 및 목적·········4
Ⅱ. 본론···5
Ⅲ. conclusion(결론) ···15
◈ bibliography ◈······································15
. 경청과 적극적 경청
경청기술은 ①클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라 ②클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 observation하고, ③클라이언트가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하고, ④社會福祉士(사회복지사)와 클라이언트 양자 간의 대화 내용을 기옥하는 것을 모두 포함한다.
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다. 따라서 이것은 피드백과정이 일부라고 볼 수 있다
적극적 경청의 바람직한 요청으로는 ①클라이언트가 표면적으로 나타내는 말뿐만 아니라 그 이면에 숨겨져 있는 감정까지도 세심하게 살핀다.
적극적 경청(active lis-tening)은 이에 더하여 社會福祉士(사회복지사)가 클라이언트의 메시지를 정확하게 받아들여 이해하고 있음을 끊임없이 클라이언트에게 전달해 줌으로써 클라이언트가 자신이 정확히 이해받고 있다는 생각을 갖도록 하는 행위까지를 포함한다.