Dell사
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작성일 22-10-22 21:06
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4) 일대일 marketing : 맞춤식 고객 서비스(Customization)
누리망 점포에서의 사전에 분류된 고객유형으로 좀더 간단하고 효율적인 고객관리가 가능하다. 델 컴퓨터사는 제품의 성능을 높이고 고객화 하는데에 집중한다.
설명
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Dell사의 연혁과 마케팅전략 위기에 대해 조사한 자료입니다. 기업의 판매부서의 경우에는 해당기업이 미리 지정해놓은 사양만을 보여줄 수도 있다 …(省略)
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다.
dell의분석
Dell사
1. Dell사의 연혁
2. Dell의 marketing
3. Dell의 위기
3) 아웃소싱 전략(strategy)
델 컴퓨터사는 생산을 제외한 다른 부문들을 모두 아웃소싱하고 있다 주문에 따른 생산이 끝나면 이후의 모든 과정은 전문 업체에게 맡겨진다. 델 컴퓨터사가 생산하는 모든 제품은 고객 각각의 서로 다른 요구에 맞추어 만든 것인데 고객이 웹 사이트에서 미리 분류된 고객유형에서 자신과 가장 가까운 것을 선택하면 그에 맞는 최적의 제품모델과 견적을 안내해준다. 전문 업체 선정에 있어 명확한 기준을 세우고 이에 가장 적합한 기업을 선정하였다. 델 컴퓨터는 이렇게 함으로써 효율적인 물류관리가 가능케 했다.
