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작성일 22-09-19 08:10본문
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목차
고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효율가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효율가 있었던 事例(사례)를 조사하여 설명(說明)해보세요
I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 효율가 있었던 실제기업의 事例(사례) 조사
1. 불만청취제도의 설정 事例(사례)
2. 고객전담제의 운영 事例(사례)
3. 고객만족교육의 실시 事例(사례)
4. 불만발생요인 제거운동 事例(사례)
5. 고객만족을 위한 일류기업 배우기
서지사항
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I. 고객만족(customer satisfaction: CS)이란
기업
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I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 효율가 있었던 실제기업의 事例(사례) 조사
1. 불만청취제도의 설정 事例(사례)
2. 고객전담제의 운영 事例(사례)
3. 고객만족교육의 실시 事例(사례)
4. 불만발생요인 제거운동 事例(사례)
5. 고객만족을 위한 일류…(skip)
방송통신/기타
설명
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